Esta Política explica cómo BUSCAMARKET.COM ("BUSCAMARKET", la "Plataforma" o el "Sitio") recopila, utiliza, almacena, comunica y protege datos personales.
La Política ha sido redactada considerando la legislación chilena actualmente aplicable y procurando anticipar los principales estándares de la Ley N° 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026. Su implementación efectiva debe acompañarse de medidas técnicas, organizativas y contractuales coherentes con lo aquí declarado.
1. Responsable del tratamiento
El responsable determina los fines y medios esenciales del tratamiento de los datos personales gestionados directamente por BUSCAMARKET, sin perjuicio de los tratamientos independientes que puedan realizar proveedores o terceros bajo sus propias responsabilidades.
2. Alcance
Esta Política se aplica a los datos tratados con motivo del acceso y uso de BUSCAMARKET, incluyendo registro, perfiles, publicaciones, favoritos, mensajería, ubicación, soporte, reportes, seguridad y demás funcionalidades disponibles.
Los sitios o servicios externos enlazados desde BUSCAMARKET se rigen por sus propias políticas.
3. Datos que podemos recopilar
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, BUSCAMARKET podrá tratar:
- datos de registro e identificación, como nombre, nombre de usuario, correo electrónico y datos necesarios para administrar la cuenta;
- datos de perfil que el usuario decida incorporar;
- contenido de publicaciones, incluyendo título, descripción, fotografías, categoría, precio, características y ubicación;
- ubicación ingresada por el usuario y, cuando corresponda y exista fundamento adecuado, coordenadas asociadas a la ubicación seleccionada;
- datos de mensajes y comunicaciones cuando la mensajería sea prestada por BUSCAMARKET;
- favoritos, búsquedas, interacciones y actividad dentro del servicio;
- datos técnicos como dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores técnicos, registros de acceso, eventos de seguridad y datos de diagnóstico;
- información entregada al soporte, en denuncias o reclamaciones;
- información necesaria para prevenir fraude, abuso o incumplimientos;
- consentimientos, preferencias y registros de aceptación de documentos legales;
- si en el futuro existen pagos u otros servicios regulados, los datos estrictamente necesarios para prestar esas funciones, pudiendo determinados datos ser tratados directamente por proveedores especializados.
BUSCAMARKET procurará no solicitar datos sensibles que no sean necesarios para una finalidad legítima.
4. Origen de los datos
Los datos pueden provenir:
- directamente del usuario;
- de la utilización del Sitio o sus funcionalidades;
- del dispositivo o navegador;
- de otros usuarios cuando reporten contenido o interactúen con el titular;
- de proveedores tecnológicos utilizados para operar BUSCAMARKET;
- de fuentes legalmente accesibles, cuando exista fundamento válido para ello.
5. Finalidades del tratamiento
BUSCAMARKET podrá utilizar los datos para:
- crear, autenticar y administrar cuentas;
- publicar y mostrar avisos;
- permitir búsquedas, favoritos, perfiles y contacto entre usuarios;
- mostrar la ubicación relevante de las publicaciones;
- operar la mensajería;
- responder consultas y prestar soporte;
- detectar fraude, spam, abuso, accesos no autorizados, publicaciones prohibidas y otras amenazas;
- moderar contenido y aplicar los Términos y Condiciones;
- investigar reportes y proteger a usuarios y terceros;
- mantener registros de seguridad y prevenir incidentes;
- analizar el funcionamiento y mejorar la experiencia, rendimiento y estabilidad;
- cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos válidos de autoridades;
- formular, ejercer o defender derechos y reclamaciones;
- enviar comunicaciones operativas;
- realizar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida y respetando las opciones de oposición o baja que correspondan.
BUSCAMARKET no deberá utilizar los datos para finalidades incompatibles con aquellas informadas sin contar con el fundamento que exija la ley.
6. Bases y fundamentos del tratamiento
Según la naturaleza del dato y la finalidad, el tratamiento podrá fundarse en el consentimiento del titular, en la necesidad de gestionar la relación y prestar las funcionalidades solicitadas, en obligaciones legales u otros fundamentos reconocidos por la legislación aplicable.
Cuando el consentimiento sea necesario, deberá ser libre, específico, informado e inequívoco en los términos exigibles. Cuando corresponda, el usuario podrá retirarlo sin afectar la licitud del tratamiento previo.
La mera publicación de esta Política no sustituye los consentimientos específicos que legalmente deban obtenerse.
7. Datos visibles públicamente
BUSCAMARKET es una plataforma de publicaciones. Parte de la información que el usuario incorpora a un aviso o perfil puede quedar visible para otros usuarios o, dependiendo de la configuración del Sitio, para cualquier persona que acceda a Internet.
El usuario debe evitar publicar:
- números de documentos de identidad;
- contraseñas o códigos;
- información bancaria;
- domicilios particulares exactos cuando no sea necesario;
- información sensible;
- datos personales de terceros sin autorización o fundamento suficiente.
La eliminación de una publicación de BUSCAMARKET no garantiza la eliminación inmediata de copias que terceros hayan realizado legítima o ilegítimamente fuera del control de la Plataforma, ni la actualización inmediata de cachés de buscadores externos.
8. Datos de terceros
Si un usuario proporciona datos personales de otra persona, declara contar con autorización o con otro fundamento legal suficiente para hacerlo y se obliga a no utilizar BUSCAMARKET para divulgar datos de terceros ilícitamente.
9. Proveedores y destinatarios
BUSCAMARKET podrá permitir acceso limitado a datos a proveedores que resulten necesarios para operar la Plataforma, tales como proveedores de:
- infraestructura, hosting y almacenamiento;
- autenticación y gestión de cuentas;
- bases de datos;
- mapas, geocodificación o localización;
- correo y comunicaciones;
- seguridad, prevención de fraude y monitoreo;
- analítica y diagnóstico;
- soporte técnico y servicios profesionales.
Estos terceros deberán recibir únicamente la información razonablemente necesaria para su función y quedar sujetos a las obligaciones legales y contractuales que correspondan.
BUSCAMARKET también podrá comunicar información: a) cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de autoridad competente; b) para proteger derechos, seguridad o integridad de BUSCAMARKET, usuarios o terceros cuando la ley lo permita; c) en una reorganización, fusión, adquisición, venta de activos u operación corporativa, con las salvaguardas aplicables; d) cuando el titular lo autorice.
BUSCAMARKET no declara ni autoriza la venta indiscriminada de bases de datos personales de sus usuarios.
10. Proveedores tecnológicos
La implementación concreta de BUSCAMARKET puede apoyarse en servicios externos de autenticación, bases de datos, almacenamiento, hosting, mapas y otras tecnologías.
Cuando se utilicen servicios de proveedores como Supabase, Vercel, Google, Mapbox, OpenStreetMap u otros, deberán revisarse las configuraciones, contratos y políticas correspondientes para determinar su rol, los datos procesados y las transferencias aplicables. Esta Política deberá mantenerse consistente con la arquitectura tecnológica efectivamente utilizada por BUSCAMARKET.
11. Transferencias y tratamiento internacional
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar datos fuera de Chile.
BUSCAMARKET procurará que las transferencias internacionales y el acceso transfronterizo se realicen conforme a los requisitos que resulten aplicables, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales, mecanismos de certificación u otras garantías reconocidas legalmente.
12. Conservación
BUSCAMARKET conservará los datos sólo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados y para atender obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude, resolución de controversias y defensa de derechos.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, deberán eliminarse, anonimizarse o mantenerse bloqueados cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
Los plazos concretos pueden variar según el tipo de dato. BUSCAMARKET debería mantener internamente una política o matriz de conservación que defina plazos para cuentas, publicaciones, mensajes, registros de seguridad, respaldos, soporte y denuncias.
13. Seguridad
BUSCAMARKET procurará implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida, filtración, destrucción o tratamiento ilícito.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, restricciones de privilegios, registros, respaldo, actualización de software, gestión de proveedores y procedimientos de respuesta a incidentes.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Esta afirmación no reduce las obligaciones legales de BUSCAMARKET de aplicar estándares adecuados de seguridad.
14. Incidentes de seguridad
BUSCAMARKET debería mantener procedimientos para detectar, investigar, contener y documentar incidentes que afecten datos personales.
Cuando la legislación aplicable exija notificar un incidente a la autoridad competente o a los titulares afectados, BUSCAMARKET realizará las comunicaciones que correspondan dentro de los plazos y condiciones legalmente exigibles.
15. Derechos de los titulares
Los titulares podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación vigente en cada momento, incluyendo, cuando corresponda, acceso a sus datos, rectificación de información inexacta o desactualizada, supresión o cancelación, oposición, bloqueo, portabilidad y demás derechos legalmente establecidos.
Las solicitudes deberán dirigirse a: soporte@buscamarket.com
BUSCAMARKET podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante y evitar que terceros obtengan o modifiquen datos sin autorización.
BUSCAMARKET responderá dentro de los plazos y bajo las condiciones establecidos por la normativa aplicable.
16. Eliminación de cuenta
Cuando BUSCAMARKET ofrezca una función de eliminación de cuenta o reciba una solicitud válida, eliminará o anonimizará los datos que ya no resulte necesario conservar.
Determinada información podrá mantenerse cuando exista obligación legal, necesidad de seguridad, prevención de fraude, defensa ante reclamaciones, cumplimiento de órdenes de autoridad u otro fundamento legal.
El cierre de una cuenta no obliga a eliminar información que BUSCAMARKET deba legítimamente conservar.
17. Exactitud de los datos
El usuario deberá procurar que la información que proporciona sea verdadera y actualizada.
BUSCAMARKET podrá solicitar correcciones o verificaciones cuando detecte inconsistencias relevantes para la seguridad, funcionamiento o cumplimiento de la Plataforma.
18. Cookies, almacenamiento local y tecnologías similares
BUSCAMARKET puede utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías equivalentes para:
- mantener sesiones;
- recordar preferencias;
- proteger cuentas;
- medir funcionamiento y rendimiento;
- detectar abusos;
- habilitar funcionalidades.
Cuando la legislación exija consentimiento para categorías no esenciales, BUSCAMARKET deberá implementar un mecanismo de gestión de consentimiento antes de utilizarlas.
Si se incorporan herramientas publicitarias o de seguimiento de terceros, esta Política y el mecanismo de consentimiento deberán actualizarse.
19. Comunicaciones
BUSCAMARKET podrá enviar comunicaciones necesarias para operar la cuenta, tales como avisos de seguridad, cambios relevantes, mensajes de soporte y notificaciones vinculadas al servicio.
Las comunicaciones promocionales se enviarán sólo cuando exista un fundamento válido y deberán incluir los mecanismos de oposición o baja que correspondan.
20. Menores de edad
Las funcionalidades que impliquen capacidad para celebrar transacciones están dirigidas a personas con capacidad legal suficiente.
BUSCAMARKET no pretende recopilar conscientemente datos de niños o adolescentes en contravención a la normativa aplicable. Si se detecta una cuenta o tratamiento que requiera autorización especial, BUSCAMARKET podrá restringir la cuenta, solicitar antecedentes o eliminar datos según corresponda.
21. Decisiones automatizadas y moderación
BUSCAMARKET podrá utilizar sistemas automatizados para detectar spam, fraude, contenido prohibido, anomalías o riesgos.
Cuando una decisión automatizada produzca efectos respecto de un usuario y la legislación aplicable otorgue derechos específicos de información, revisión o impugnación, BUSCAMARKET deberá habilitar los mecanismos correspondientes.
22. Denuncias, prevención de fraude y evidencia
BUSCAMARKET podrá conservar información asociada a denuncias, sanciones, accesos y actividad sospechosa durante el período razonablemente necesario para investigar hechos, prevenir reincidencias, defender derechos o cumplir obligaciones legales.
El acceso a dichos antecedentes deberá limitarse a personas o proveedores que lo necesiten para esas finalidades.
23. Enlaces y servicios de terceros
BUSCAMARKET puede contener enlaces a sitios de terceros. BUSCAMARKET no determina las prácticas de privacidad de dichos sitios y recomienda revisar sus políticas antes de proporcionarles información.
24. Cambios a esta Política
BUSCAMARKET podrá actualizar esta Política por cambios legales, tecnológicos, operativos o de las funcionalidades del Sitio.
Cuando el cambio sea sustancial, se procurará informar mediante un aviso visible, correo u otro mecanismo razonable. La fecha de actualización se indicará al inicio.
Cuando una modificación requiera nuevo consentimiento, éste deberá solicitarse.
25. Responsabilidad del usuario al contactar a terceros
Una vez que un usuario entrega voluntariamente información personal a otro usuario fuera de las herramientas y control de BUSCAMARKET, el tratamiento que ese tercero haga de la información puede escapar al control de la Plataforma.
Esto no autoriza a ningún usuario a tratar ilícitamente datos personales de otros ni elimina las responsabilidades que la ley pueda imponer a BUSCAMARKET respecto de sus propios tratamientos.
26. Contacto y reclamos
Consultas generales:
Sin perjuicio de los mecanismos internos de BUSCAMARKET, los titulares podrán recurrir a la autoridad competente y a los tribunales cuando la legislación aplicable así lo permita.
27. Preparación para la Ley N° 21.719
BUSCAMARKET debería completar antes de la entrada en vigencia del nuevo régimen, como mínimo:
- inventario de tratamientos y proveedores;
- definición de bases de licitud por finalidad;
- contratos adecuados con encargados;
- política de conservación;
- procedimiento de ejercicio de derechos;
- protocolo de incidentes;
- evaluación de transferencias internacionales;
- controles de seguridad;
- gestión de consentimientos;
- revisión de tratamientos de datos sensibles y de menores;
- registro y trazabilidad de cambios y solicitudes.